Usuarios bancarios en la mira de la delincuencia

Los fraudes telefónicos y cibernéticos continúan creciendo en Colombia y afectan a usuarios de todo sistema financiero cada año. Una de las técnicas de manipulación más comúnmente utilizada por las personas inescrupulosas es la llamada Vishing, la cual busca que la víctima revele información confidencial o realice alguna acción que beneficie al delincuente a través de llamadas telefónicas.

En dicha modalidad de vishing, el delincuente hace una llamada telefónica a su víctima en la cual se puede hacer pasar como supuesto empleado del Banco o se utilizan grabaciones de voz automatizadas similares a las usadas en las líneas de contacto de las entidades financieras, con el fin de que le brinde sus datos personales o datos sensibles tales como claves temporales enviadas por mensajes de texto o PIN de su tarjeta débito.

Para evitar ser víctima de esta modalidad de fraude, desde el Popular realizamos las siguientes recomendaciones:

• Bajo ninguna circunstancia entregue información confidencial mediante una llamada telefónica, ni digitándola en el teclado de su celular. El Banco Popular nunca solicita información personal de los clientes, ni sus claves personales a través de este canal de atención.
• Si tiene alguna duda de la identidad del presunto funcionario de la entidad cuelgue la llamada y verifique directamente a través de los canales oficiales de su entidad bancaria.
• Memorice su clave telefónica, no la escriba ya que puede ser conocida por personas inescrupulosas.
• Su clave no debe coincidir con datos personales como su número de cédula o fecha de nacimiento. Así mismo, evite que sea la misma clave para diversos servicios.
• La clave telefónica es personal e intransferible, no permita que personas diferentes a usted la conozcan.
• Haga uso de las herramientas de Seguridad ofrecidas por el Banco Popular como es el uso del Token, el cual permite que sus transacciones a través de ese canal sean más seguras.

Esta es una de las modalidades más utilizadas por los criminales; sin embargo, cada día surgen nuevas modalidades que buscan vulnerar la seguridad financiera de las personas. Por esta razón, estar alerta es tarea de todos y ante cualquier duda o sospecha, sugerimos comunicarse con los canales de atención de las entidades financieras.